Дата вступления в силу: 1 марта 2026 г. Версия: 1.0 Последнее обновление: 5 марта 2026 г.
| Термин | Определение |
|---|---|
| Сервис / RoomIn PMS | Программный комплекс управления средствами размещения: мобильное приложение для Android и серверная инфраструктура, доступные по адресу roominpms.com |
| Правообладатель / Оператор | Лицо, разработавшее и предоставляющее доступ к Сервису |
| Пользователь | Физическое лицо или представитель юридического лица, принявшее настоящие Условия и использующее Сервис |
| Учётная запись | Персональный аккаунт Пользователя, создаваемый при регистрации |
| Устройство | Мобильный телефон, планшет или иное совместимое Android-устройство, на котором установлено приложение |
| Подписка | Платный тарифный план, открывающий расширенный функционал Сервиса |
| Контент | Данные, создаваемые Пользователем в Сервисе: бронирования, сведения о гостях, настройки и т.д. |
| P2P-синхронизация | Технология прямого обмена данными между авторизованными устройствами одной учётной записи без хранения бизнес-данных на серверах Оператора |
| AI-функции | Возможности искусственного интеллекта, встроенные в Сервис (локальные модели и облачные провайдеры) |
Устанавливая, регистрируясь или используя Сервис RoomIn PMS, Пользователь подтверждает, что:
Если Пользователь не согласен с какими-либо положениями Условий, он обязан немедленно прекратить использование Сервиса.
Разработчик Сервиса является русскоговорящим. Русскоязычная версия настоящих Условий имеет первичную юридическую силу. Переводы на иные языки, если таковые будут опубликованы, носят информационный характер.
Если Пользователь действует от имени юридического лица или индивидуального предпринимателя, он подтверждает, что уполномочен принимать настоящие Условия от имени такого лица.
RoomIn PMS — мобильная система управления средствами размещения, предназначенная для автоматизации операционных процессов гостиниц, хостелов, апартаментов, мини-отелей и иных объектов размещения.
| Функция | Описание |
|---|---|
| Управление бронированиями | Создание, редактирование, отмена броней; интерактивный календарь |
| Управление гостями | Карточки гостей, история пребываний, VIP-отметки |
| Финансовый учёт | Счета, платежи, отчёты, тарифная система с приоритетами |
| Управление номерным фондом | Типы номеров, характеристики, фотогалерея |
| Персонал | Управление сотрудниками, смены, задачи по уборке |
| P2P-синхронизация | Обмен данными между устройствами одной учётной записи |
| AI-ассистент | Голосовые и текстовые команды, автоматизация рутинных операций |
| Аналитика | KPI-показатели объекта, отчёты по загрузке и выручке |
Сервис предоставляется в виде мобильного приложения для Android (версия 8.0 и выше). Версия для iOS находится в разработке. Серверная инфраструктура размещена на территории Российской Федерации.
Сервис спроектирован по принципу offline-first: основная функциональность доступна без подключения к интернету. Подключение к сети требуется для: аутентификации, P2P-синхронизации, AI-облачных функций, проверки обновлений и отправки отчётов.
Для использования Сервиса Пользователь обязан создать учётную запись, указав адрес электронной почты. Регистрация завершается подтверждением email-адреса посредством одноразового кода (OTP), действительного в течение 30 минут.
Пользователь обязан предоставлять достоверную информацию при регистрации и поддерживать её актуальность. Использование чужих или вымышленных данных запрещено.
Пользователь несёт полную ответственность за:
Одна учётная запись может быть авторизована на нескольких устройствах. Пользователь вправе просматривать список авторизованных устройств и отзывать доступ для любого из них в настройках приложения.
Базовая учётная запись предназначена для управления одним объектом размещения. Управление несколькими объектами доступно на соответствующих тарифных планах.
Оператор предоставляет Пользователю ограниченную, неисключительную, непередаваемую, отзываемую лицензию на установку и использование приложения RoomIn PMS исключительно в целях управления объектами размещения в соответствии с настоящими Условиями.
Пользователю запрещается:
Оператор вправе выпускать обновления Сервиса. Некоторые обновления могут устанавливаться автоматически. Использование Сервиса после обновления означает принятие изменений.
При использовании Сервиса Пользователю категорически запрещается:
При выявлении нарушений либо подозрения в нарушениях учетная запись может быть заблокирована до выяснения обстоятельств.
Актуальный перечень возможностей каждого тарифа доступен на странице roominpms.com и в разделе «Подписка» личного кабинета.
Новые пользователи могут пользоваться бесплатной версией без ограничений по времени. Если пользователю недостаточно возможностей в бесплатной версии, или он просто хочет отблагодарить автора за хороший продукт, он может перейти на более высойки тарифный план.
При оформлении подписки с автоматическим продлением средства списываются в начале каждого расчётного периода. Пользователь вправе отменить автопродление в личном кабинете не позднее чем за 24 часа до даты списания.
При переходе на более низкий тариф расширенные возможности сохраняются до окончания оплаченного периода, после чего применяются ограничения нового тарифа.
Оплата за подписку возврату не подлежит, за исключением случаев, предусмотренных настоящими Условиями или требованиями действующего законодательства Российской Федерации.
Возврат средств возможен в следующих случаях:
Для запроса возврата необходимо обратиться на support@roominpms.com в течение 14 дней с момента события, приложив подтверждение оплаты. Срок рассмотрения обращения — 10 рабочих дней.
Все данные, создаваемые Пользователем в Сервисе (бронирования, гости, платежи, настройки объекта), являются собственностью Пользователя. Оператор не претендует на права собственности на Контент Пользователя.
В соответствии с архитектурным принципом Сервиса «устройство как первичный источник данных»:
Пользователь самостоятельно отвечает за резервное копирование своих данных. Оператор рекомендует регулярно использовать функцию экспорта данных и P2P-синхронизацию для обеспечения сохранности информации.
При удалении учётной записи данные Пользователя, хранящиеся на устройстве, остаются на нём до ручного удаления приложения. Технические данные на серверах Оператора (email, installId) удаляются в течение 30 дней после удаления учётной записи.
Порядок сбора, обработки и защиты данных определяется Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящих Условий.
Сервис RoomIn PMS, включая исходный код, дизайн, алгоритмы, торговые марки, логотипы и документацию, является объектом интеллектуальной собственности Оператора и охраняется законодательством Российской Федерации об авторском праве и смежных правах.
Настоящие Условия не передают Пользователю каких-либо прав на интеллектуальную собственность Оператора, кроме ограниченной лицензии, указанной в разделе 5.
Предложения, идеи и отзывы, направляемые Пользователем Оператору (в том числе через форму обратной связи в приложении), могут быть использованы Оператором для развития Сервиса без каких-либо обязательств перед Пользователем.
Сервис RoomIn PMS предоставляется «как есть» и «по мере доступности» без каких-либо явных или подразумеваемых гарантий, включая, но не ограничиваясь гарантиями:
Оператор прилагает разумные усилия для обеспечения работоспособности серверной инфраструктуры, однако не гарантирует непрерывную доступность облачных компонентов Сервиса. Плановые технические работы проводятся по возможности в ночное время с заблаговременным уведомлением.
Ответы AI-ассистента носят информационный и рекомендательный характер. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за проверку и использование результатов, предоставленных AI-функциями. Оператор не гарантирует точность, полноту или применимость AI-ответов для конкретных бизнес-решений.
В максимально допустимом объёме, предусмотренном действующим законодательством РФ, совокупная ответственность Оператора перед Пользователем по любым требованиям, связанным с использованием Сервиса, ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за подписку в течение последних 3 месяцев, предшествующих возникновению требования.
Оператор не несёт ответственности за:
Пользователь несёт полную ответственность за:
Оператор вправе приостановить или ограничить доступ к Сервису без предварительного уведомления в случае:
Пользователь вправе в любое время:
При удалении учётной записи неиспользованный остаток подписки возврату не подлежит, если иное не установлено разделом 8.
После прекращения доступа:
Настоящие Условия регулируются законодательством Российской Федерации.
До обращения в суд Стороны обязуются предпринять попытку урегулирования спора в досудебном (претензионном) порядке. Срок рассмотрения претензии — 30 календарных дней с момента её получения.
При невозможности урегулировать спор в досудебном порядке он подлежит разрешению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации по месту нахождения Оператора.
Ничто в настоящих Условиях не ограничивает права Пользователя как потребителя, предоставленные ему Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и иными применимыми нормативными актами.
Оператор вправе вносить изменения в настоящие Условия. О существенных изменениях Пользователь уведомляется:
Изменения вступают в силу через 14 дней с момента публикации новой редакции, если иное не указано в уведомлении. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает их принятие.
Текущая и предыдущие редакции Условий доступны по запросу на support@roominpms.com.
По всем вопросам, связанным с настоящими Условиями, обращайтесь:
| Канал | Реквизиты |
|---|---|
| Электронная почта | support@roominpms.com |
| Сайт | roominpms.com |
| Форма обратной связи | Экран «Обратная связь» в мобильном приложении |
© 2026 RoomIn PMS. Сервис управления средствами размещения.
← Вернуться на главную